（2018年10月）案例总结：郎咸平危机公关始末
郎教授的危机公关处理是在事发后的3个月，当时由于事情已过去一段时间，网上充斥着大量负面言论。此时只好请朴素年迈的糟糠之妻站出来，血泪控诉小三，以赢得大众的同情。
当时我们的策略是，不做无谓的口水战，而是将真相和盘托出，赢得了主流媒体的信任及理解（凤凰财经、新浪财经等）的信任及理解。事实是缪小姐是之前向郎教授儿子公司借的900万，借债还钱乃是天经地义的道理。但缪小姐断章取义说自己赔了900万。
正面舆论传播逆袭局势
有了事实根据，再号召一大波大V将事件相传，挽回了舆论的走向，将当时一边倒的舆论硬生生拉回，也将网络上的一众负面消息压了下去，#郎咸平小三门真相#的微博话题阅读量也达到八千多万，讨论人数两万多。最终正面新闻的排名高于负面新闻。
以此为例总结危机公关的亮点：
一、第一时间原则：第一时间原则可以让当事人占取先机，主动控制事态发展，引导舆论。而上面两位都错过了最佳时间，刘强东是实发两天后处理的，郎咸平更是3个月才处理，此为扣分项。
二、事实真相原则：事实真相原则，终结流言蜚语的最好办法就是将真相公之于众。郎咸平的危机公关就是以真相取胜。
三、切忌无谓口水战：切忌无谓的口水战，两位都做到了，没有无谓的撕咬对骂贬低他人，而是高屋建瓴，从大局考虑，阐明真相，平息风波才是上策。
以此为例总结危机公关的亮点：
一、第一时间原则：第一时间原则可以让当事人占取先机，主动控制事态发展，引导舆论。而上面两位都错过了最佳时间，刘强东是实发两天后处理的，郎咸平更是3个月才处理，此为扣分项。
二、事实真相原则：事实真相原则，终结流言蜚语的最好办法就是将真相公之于众。郎咸平的危机公关就是以真相取胜。
三、切忌无谓口水战：切忌无谓的口水战，两位都做到了，没有无谓的撕咬对骂贬低他人，而是高屋建瓴，从大局考虑，阐明真相，平息风波才是上策。
